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普惠金融生态 众惠财产相互保险社如何以数字科技助力金融强国建设
来源: 网络 / 发布时间:2024-12-16 08:28:25 / 浏览次数:

  在客户服务方面,众惠财产相互保险社同样展现了其数字化转型的成果。众惠财产相互保险社通过“自研”模式打造了集成化的风控平台——“智惠赔”。这一平台依托“机器学习模型/大数据算法+智能规则引擎”的组合拳,解决了互联网健康险理赔风控难题,实现了“风控+成本+体验”的三赢。自动化场景在百万医疗、普惠保、团体医疗等产品中得到了全面应用,覆盖度超过83%,整体理赔时效提升了近30%,累计节省人力近60%。这一创新实践不仅提高了理赔效率,还为行业的数智化转型提供了典型案例。

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  在普惠金融的大背景下,众惠财产相互保险社充分利用相互保险机制的优势,持续推出多款针对“中低收入、高风险、”的简便灵活且惠而不费的保险产品。这些产品不仅丰富了保险市场的供给,更填补了商业保险难以覆盖的市场空白,为特定群体提供了全面而深入的保障服务。例如,针对儿童、老人、新经济从业者以及带病体等特定人群的需求,众惠财产相互保险社开发上线了多款相互类保障性产品,如三高版百万医疗、肾病、乙肝等,这些产品在市场上具有良好的口碑,为会员提供了可信赖、高品质、全流程的医疗健康保障服务。

  除了在产品设计上发力,众惠财产相互保险社在渠道建设上也取得了显著成效。众惠财产相互保险社坚持“两条腿”走路,一方面坚守经代、互联网等传统业务底盘,另一方面加快扩大相互特色业务规模,在激烈的市场竞争中找到新的业务蓝海。特别是自营渠道,近年来增速迅猛,已成为拉动业务增长和高质量发展的主要动力。通过与各渠道合作,众惠财产相互保险社定制上线了大量的差异性互联网产品,提升了链条管理和服务体系的优化力度,确保能够高效、准确地响应客户需求。

  展望未来,众惠财产相互保险社将在普惠金融领域持续深耕。通过深化数字科技应用,众惠财产相互保险社将继续推动保险产品的个性化和创新迭代,拓宽传统渠道和自营渠道的边界,为更多特定群体提供全面而深入的保障服务。

  在产品设计环节,众惠财产相互保险社高度重视会员的个性化定制需求。通过对产品条款的灵活组合和基于智能风控的精准定价,众惠财产相互保险社极大丰富了保险产品库,满足了不同人群的多样化需求。同时,众惠财产相互保险社还积极建设数据仓库和产品工厂,有效实现了保险产品的标准化、模块化和快速迭代。这种高效的产品开发模式,不仅提高了产品的灵活性,还降低了投保门槛,拓宽了可保边界,使得更多需要保障的普通老百姓能够享受到保险带来的保障。

  在数字化浪潮席卷全球的今天,金融科技正以前所未有的速度改变着金融行业的生态。众惠财产相互保险社(简称“众惠相互”),作为中国首家全国性的相互保险组织,正以会员“共建、共治、共享”的核心理念为引领,积极探索和实践相互保险与数字科技的深度融合,为普惠金融领域注入了一股新的活力。

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  此外,众惠财产相互保险社还十分关注老年人和带病慢病群体的服务需求。公司提供大字版的服务界面和语音导航功能,客服系统中添加“老年人服务标签”,自动识别60岁及以上老年人并自动匹配专属人工坐席为老年人提供服务。对于带病慢病群体,公司则提供个性化的健康咨询和用药指导服务。这些举措不仅体现了普惠金融的关爱与呵护,也进一步彰显了“以会员为中心”的服务理念。